Desde aquí felicitar a la escuela por su esfuerzo, por el gran nivel del congreso y nuestro deseo de que un evento como este se pueda repetir el próximo año. Para la Asociación de Antiguos Alumnos de la Escuela Europea de Negocios, Alumni EEN, ha sido un orgullo colaborar y… Seguiremos en la brecha!!!

Para todos los compañeros que, por distintos motivos, no pudieron asistir al congreso, aquí dejamos los videos de las entrevistas a los dintintos ponentes y colaboradores del evento.

Las decisiones sobre nuestras redes de contactos se concretan en pérdidas o ganancias de todo tipo. Necesitamos, entonces, de unas herramientas que maximicen la eficacia de nuestra red de contactos y generen en ella la confianza necesaria y nos habitúen, como quien riega una planta con tesón, paciencia y cariño, a su cuidado y atención adecuados.

Destinatarios
Empresarios, directivos, mandos intermedios, técnicos, líderes y coordinadores de equipos, profesionales freelance, empleados de todos los niveles de responsabilidad, que afronten el difícil objetivo de optimizar la confianza en su red de contactos y con el interés de dotarse y/o desarrollar las herramientas necesarias para analizar el estado de la citada red así como conseguir la mejora continua de la misma.

Objetivos
Finalizada la acción formativa, sus participantes estarán en disposición de:
- Analizar los puntos fuertes y débiles de su red de contactos, especialmente aquellos que generan la mayor parte de los beneficios de su organización.
- Ser capaces de crear y/o desarrollar una sólida red de contactos.
- Aplicar la inteligencia emocional y las inteligencias múltiples a su red.
- Cambiar los paradigmas tradicionales y obsoletos de las agendas de contactos.
- Optimizar la confianza a lo largo y ancho de su red.
-Transferir a sus empresas un modelo sencillo, aplicable y eficaz de análisis de redes.

Metodología
Se trata de un curso eminentemente práctico, poniendo sobre la mesa casos reales de profesionales (de distintos niveles de responsabilidad) que han tenido éxito (o han fracasado) en la mejora continua de su red de contactos. Fomentaremos la participación para incentivar a las personas asistentes a que compartan casos de su día a día que estimen pueden ser de utilidad a la clase y animarlos a que cuestionen y enriquezcan todo lo expuesto.

Se pretende dar las pautas para la mejora continua y optimización de la eficacia de la red (generación de confianza). A los profesionales asistentes se les animará a aplicar lo aprendido y compartido en el aula (learning by doing) porque en la trilogía ser-pensar-actuar, no podemos olvidar que el enfoque del curso está dirigido a la acción.
Trabajando de esa manera, entre sesión y sesión se pueden trabajar conceptos y exponer en las siguientes sesiones las dificultades u oportunidades detectadas.

Contenidos
1. Creación, mantenimiento y desarrollo de una red de contactos.
2. Metodología para analizar su red.
3. Generación de confianza.
4. Limitaciones del desarrollo de su red.
5. Inteligencia emocional e inteligencias múltiples en su red.
6. Desarrollo de nuevos vínculos.
7. Seguimiento eficaz.

Programa
Viernes 30 de septiembre 16:00-20:00
Sábado 1 de septiembre 9:30-13:30
Viernes 7 de octubre 16:00-20:00
Sábado 8 de octubre 9:30-13:30
Haciendo un total de 4 sesiones – 16 horas lectivas

Descargar programa

Iván ha nombrado a su nuevo equipo, que contará con representantes de siete empresas diferentes de la provincia de Salamanca. En su discurso como Presidente, Iván Ledesma ha asegurado que los jóvenes emprendedores deben “estar unidos, haciendo frente a los problemas comunes”, dijo refiriéndose a la nueva etapa de la Asociación “debemos fortalecer las relaciones entre empresarios salmantinos y exigir a nuestros gobernantes que generen las condiciones necesarias para que nuestras empresas puedan avanzar “, “La nueva ejecutiva ti ene por delante un gran proyecto de unificación y consolidación del tejido empresarial creado por los jóvenes salmantinos”.

Actualmente, Iván Ledesma es miembro del claustro de los programas online de la EEN.

Desde aquí tus compañeros te damos la enhorabuena y te deseamos la mejor de las suerte frente a la AJE de Salamanca.

Eliyahu M. Goldratt.

Aunque parezca increíble ningún medio en España ha comentado el reciente fallecimiento de uno de los más reconocidos autores de management de nuestro tiempo. Autor del libro más vendido de este área, “La Meta” y creador de la “Teoría de las Limitaciones“, también denominada “Teoría de las Restricciones”.

El Doctor Eliyahu M. Goldratt, nació en Israel, licenciado en Física de la Universidad de Tel Aviv, realizó su master y doctorado en la Universidad de Bar-Ilan. Leemos en una de sus biografías:

En 1982 era el Presidente y mayor accionista de una compañía productora de un software de programación de la producción, catalogada ese año por la revista Inc. Magazine como la sexta de mayor crecimiento en EEUU. A pesar de estos resultados estaba muy frustrado. Su frustración se debía a que, a pesar de los muy buenos resultados que obtenían las empresas al implementar su software y realizar un gran esfuerzo para vender (presentaciones, pruebas piloto, seminarios, etc), conseguir más clientes era un proceso tremendamente lento.

Viendo que con las presentaciones convencionales no se lograba romper la barrera del mercado, entonces decidió hacer el intento con una manera no convencional y fue cuando tuvo la idea de comunicar su método a través de una novela sobre manufactura. En ese momento comenzó a trabajar en “La meta”, a pesar de que a nadie le gustaba la idea, ni siquiera al co-autor Jeff Cox, quien rehusó recibir el pago por derechos y exigió que se le pagaran en efectivo sus honorarios plenos.

Después de 13 meses de trabajo terminó de escribir el libro y se vio envuelto en una tarea titánica para que una editorial decidiera publicarlo. Finalmente North River Press decide apoyarlo y hacen una primera edición de 3000 copias, pensando que tendría mucha suerte si las vendía todas. A día de hoy se han vendido más de 4 millones de copias en todo el mundo.

Desde aquí nuestro recuerdo a su obra y su aportación al mundo de la empresa moderna. Para los que no hayan disfrutado de su trabajo, aquí dejamos un enlace a “La Meta“

Profesor de la EEN, Joaquín Mouriz, Director de Comunicación de la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI), quien nos cuenta cómo deben usar las redes sociales las pequeñas y medianas empresas para hacer de Internet “un aliado y no un enemigo”.

La EEN, Escuela Europea de Negocios, lanza un nuevo programa en su sede de Bilbao orientado a la gestión empresarial. en colaboración con el Colegio de Ingenieros de Guipuzkoa.

El Curso Superior en Gestión Empresarial de la Escuela Europea de Negocios le dotará de las nociones básicas en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial, además, le ayudará en el desarrollo de las habilidades directivas y personales, que cada vez más, son el factor diferencial de los profesionales que triunfan.

El programa ha sido desarrollado en conjunto por consultores y directores de todo tipo de empresas, adaptando las distintas herramientas empresariales a los diferentes modelos de negocio, ya sean pymes, con sus modelos organizativos particulares, así como grandes corporaciones, donde el análisis y los conocimientos globales tienen más relevancia, además de permitir un mayor número de estrategias.

Los alumnos del Curso Superior en Gestión Empresarial recibirán una educación práctica desde el primer día, relacionándose en todo momento con la realidad profesional. El Curso Superior en Gestión Empresarial tiene como objetivo desarrollar los conocimientos y las habilidades necesarias para afrontar su carrera profesional con éxito.

Beneficios: Al realizar el Curso Superior en Gestión Empresarial el alumno adquirirá los conocimientos básicos de gestión, basándose en una visión empresarial pero con los conocimientos técnicos necesarios para desarrollar esta actividad, que le proporcionarán la seguridad para avanzar y acometer oportunidades de cara al desarrollo de su carrera en el futuro.

Orientación: El programa está diseñado para capacitar en áreas directivas a titulados que hasta ahora han tenido una responsabilidad fundamentalmente técnica (Ingenieros Industriales, de Minas, Telecomunicaciones) y que se proponen desarrollar su crecimiento hacia la Gestión y desean conocer las nuevas herramientas de gestión empresarial y como desarrollar las habilidades necesarias para ponerlas en práctica.

Igualmente, se considerarán candidatos aquellos titulados en otras disciplinas académicas en función de su experiencia y/o expediente académico.

Para consultar cualquier información adicional podrá remitirse a la sede de la EEN Bilbao, a través del número de teléfono (+34) 946 417 031 o mediante correo electrónico a la dirección direccion.bilbao@een.edu

Para descargar el programa del Curso Superior de Gestión Empresarial siga este enlace.

Pues bien, para mí, los RR.HH. son los auténticos agentes del cambio interno; el recurso humano es hoy en día lo más valioso dentro de una organización. Depende de la habilidad de los empresarios de seleccionar a los trabajadores y motivarlos adecuadamente. El trabajador tiene que ser el primer colaborador de la empresa y para ello debe estar identificado con su centro de trabajo y sentirse orgulloso de pertenecer a él.

Las organizaciones poseen un elemento común: todas están integradas por personas; las personas llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus organizaciones. Por eso no es exagerado afirmar que constituyen el recurso más preciado ya que sin ellos creo que el éxito sería imposible; sobre todo si se sienten reconocidos y piensan que una cultura de empresa puede ser una razón concluyente para implicarse en un proyecto. Para dedicarse a este área, se requieren determinados conocimientos, muchas habilidades y una enorme vocación así como gran motivación.

Pero hay tener en cuenta, que quien cuida por el clima laboral y evalúa objetivamente la idoneidad de puesto de trabajo con perfil, son los del área de personal, quienes marcan la estrategia general de cada departamento, quienes deben detallar los puestos de trabajo, la especialización, nóminas, productividad y muy especialmente la formación en el puesto de trabajo. Pero lo que verdaderamente importa son las competencias que un individuo demuestre tener y su actitud para adquirir más competencias que lo habiliten para desempeñar diferentes roles.

La verdadera importancia de los Recursos Humanos de toda la empresa se encuentra en su habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeño y las oportunidades, y en estos esfuerzos obtener satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo como por encontrarse en el ambiente del mismo. Esto requiere que gente adecuada, con la combinación correcta de conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento adecuados para desempeñar el trabajo necesario.

El rol de los departamentos de gestión humana en las organizaciones debe corresponder a un compromiso de actitud, con el deseo de pertenecer y alinear sus objetivos de su unidad con los corporativos, ya que  sólo es a través de los recursos humanos que los demás recursos se pueden utilizar con efectividad. Quién más que el motor de cambio y el “know how” está en la gente, por esto la competencia se demuestra en el desempeño.

En la actualidad, la capacidad de gestión de los recursos humanos es la respuesta a la necesidad que tienen las empresas de contar con un personal calificado y productivo. Para las empresas, la capacidad de los recursos humanos debe ser de vital importancia porque contribuye al desarrollo personal y profesional de los individuos a la vez que logre beneficios para la empresa.

Por tanto, creo que todo ello conduce a rentabilidad más alta y a actitudes más positivas dentro de la empresa, mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles así como crea mejor imagen de empresa al mejorar la relación jefes-empleados creando mejor clima laboral y agilizando la toma de decisiones y la solución de problemas; así como facilita una mejor adaptación al cambio cuando sea necesario; y reafirmando la frase de Tom Peters en su libro “En busca de la Excelencia” en la cual señala que “ cuando el capital y la tecnología son accesibles a todos por igual, lo que marca la diferencia es la calidad del capital humano.”, de ahí la importancia que tienen para mí los RR.HH.

ADRIÁN ABELLA SUÁREZ.

ALUMNO. – MBA EEN

Uno de los filósofos más profundos del país Norte Americano Dr. John Dewey, en uno de sus libros describió que era lo que los humanos más buscamos en nuestras vidas.  Según él, era la salud, la comida, el sueño, el dinero, la vida después de la muerte, la gratificación sexual, tener hijos saludables y el sentirse importante. Es muy importante saber que todas estas cosas suelen ser gratificadas, todas menos el sentirse importante. Lo mejor de todo es que cualquier persona puede hacer sentir importante a otra.

En un escenario de una reunión, donde tienes que convencer a una persona, lo mejor que puedes hacer es empezarlo hablando sobre alguna grandeza de esa persona (ej. dirige una ONG, tiene un Bentley, tiene un Doctorado, etc.…) Te darás cuenta que esa persona puede hablar horas contigo sobre su grandeza.  Entérate que esa persona no está interesada en ti. El quiere sentirse importante. Si se lo quitas, le vas a caer muy mal. No estoy hablando de ser una pelota. Tiene que ser un aprecio de su importancia de forma genuina. Si lo consigues, tal vez no tengas que convencerle que haga lo que tú quieras. Simplemente le habrás caído tan bien que hará lo que tú quieras sin necesidad de convencer.

Si llega el momento donde tienes que convencer al cliente, proveedor, trabajador ect… recordemos que esa persona no está interesando en ti, no quiere hacer lo que tú quieras. ¿Qué hacemos entonces? Conseguir que lo haga convenciendo que le interesa hacerlo. Suena muy simple pero he visto muchos casos cuando trabajaba en Samsung de reuniones con cliente donde se dice “queremos que compréis…” Yo no me salvo, he cometido el grave error de entrar en varias entrevistas de trabajo hablando sobre lo que yo quiero. No es lo que yo quiera, es lo que la empresa quiera.  Como decía Henry Ford “Si hay un secreto del buen éxito reside en la capacidad para apreciar el punto de vista del prójimo y ver las cosas desde ese punto de vista así como del propio.” Si consigues crear un deseo en la otra persona de lo que tú quieres le interesa, le habrás convencido.

La última norma del que debemos hablar es uno que tiene una persona cuando llega a ser un high-flyer de verdad. Benjamin Franklin en su época inicial, notaba como a mucha gente le caía muy mal. Eso hizo su trabajo muy difícil. Su problema era que él era más inteligente que cualquiera y siempre entraba en discusiones con personas donde dejaba al contrario en ridículo. ¿Le resulto más fácil negociar con las personas a las que el demostraba que eran de inteligencia inferior? Le paso lo contrario. Lo que quiero sacar de todo esto es que debemos aprender que si entras en una discusión es porque estas en desacuerdo con esa persona. Tu único objetivo de esa discusión es demostrarle de que él se equivoca. Si lo consigues, en realidad pierdes. A nadie le gusta hacer tratados con personas que quitan su confianza y les dejan en ridículo. Nunca demuestres a la persona de la que quieres algo de que él se equivoca. La próxima vez que estés con un cliente y el te diga una cosa como “que bien juega Guardiola en el Barcelona,” no digas nada. Deja que sea otro proveedor que diga algo. Así tendrás un competidor menos.

Entonces hemos encontrado tres (de las muchas que existen) que me gustaría que usaseis durante una semana a la hora de negociar;

1.      Busca la importancia que tiene el otro. Sera bueno para ti y para él.

2.      Entiende que la única forma de que el otro haga algo es queriendo hacerlo

3.      Nunca demuestres errores en el otro.

David Thomas

MBA EEN, Escuela Europea de Negocios

No sé donde escuché la siguiente historia: Una empresa necesitaba un ingeniero aeronáutico, preferiblemente con experiencia. Nótese la palabra preferiblemente. El caso es que, llegado el día de la entrevista, había un joven que participaba en una dinámica de grupo con otros seis candidatos dentro del proceso final de selección. Para cuando finalizó el ejercicio, el joven ya tenía claro que todos cuantos habían participado le superaban con creces en experiencia. Evidentemente no era competencia para ellos. “Lo llevo crudo”, pensó. Sin embargo, al final del día le informaron que el trabajo era suyo. Incrédulo pregunto que cómo era posible, si los otros tenían más experiencia que él. La empresa puede enseñarle todo lo que necesita saber para el puesto – le dijeron – pero no podemos enseñarle a ser cómo usted es.

Vale, a lo mejor la historia me la he inventado. ¿Pero entienden mi punto de vista? Lo cierto es que cada vez más las empresas dan mayor importancia a la forma de ser de las personas que pasan a formar parte de su equipo. Actitud positiva, laboriosidad, honestidad, entusiasmo, respeto, buenas maneras, compañerismo, autonomía, fiabilidad y tantas otras características personales que, no solamente contribuyen a mejorar el entorno laboral, sino que añaden valor a la empresa, contagiando a los clientes internos y externos de la misma.

Lo bueno de todo esto es que hasta en estas cosas podemos mejorar – algunos somos caso perdido – para que nuestras actitudes y características personales sean percibidas como un valor añadido seguro. Nos harán destacar. Esto, junto con una buena formación academia, nos ayudara a compensar las lagunas de la inexperiencia, o donde no lleguemos técnicamente, siendo un gran apoyo durante toda nuestra vida profesional e incluso personal.

Francisco J. Olivero Cabezuela

MBA Online. EEN España

El universo empresarial español está excesivamente fragmentado. Según el último informe de la Dirección General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa, el 99,88% de las 3.350.972 empresas españolas son PYMES. Es decir, sólo el 0,12% de las empresas españolas tiene más de 250 trabajadores. Pero no sólo eso, de ese 99,88%, el 52,69%, corresponden a empresarios  sin asalariados. Desde mi punto de vista, este dato es desolador, y pone de manifiesto uno de los grandes problemas de nuestra economía: la competitividad. Cifras todas por encima de la media europea.

Dejando a un lado, los problemas coyunturales actuales, dibujados en una asfixiante falta de liquidez en la PYME, por el estrangulamiento del acceso al crédito, negado día sí y día también por las entidades bancarias, que suficiente tienen con resolver los problemas que tienen como para dar más créditos, los problemas de la PYME española, van más allá.

Parece evidente, que para que se ponga en marcha la recuperación económica, es imprescindible que se dé un fuerte empujón a la creación de empleo, uno de los lastres fundamentales que arrastramos a día de hoy. Pero, analicemos con detalle cuales son los problemas fundamentales de la PYME española.

La figura del empresario en España ha sido tradicionalmente denostada, y es una de las causas de que el tejido empresarial español, esté formado en su mayoría por PYME. La vocación empresarial del español medio durante lustros ha sido más bien escasa y tenemos culturalmente aversión al riesgo. Por si esto fuera poco, por lo general, la formación de nuestros empresarios no siempre es la más adecuada.

El perfil típico del empresario español, es el del profesional en su sector, que poco a poco, y a base de realizar su oficio de la mejor manera posible, ha ido ampliando su negocio y contratando gente. En la mayoría de las ocasiones, la ampliación de personal, siempre se ha realizado desde la perspectiva profesional, es decir, contratando a más gente que ayudara en las funciones específicas del oficio, casi siempre desentendiéndose de tareas directivas, de liderazgo y de organización. Sólo en organizaciones, en las que la carga “staff” comenzaba a ser demasiado grande el empresario comenzaba a tomar cartas en el asunto y empezaba a contratar personal para estos menesteres, aunque en la mayoría de las ocasiones, esta parte se externalizaba.

Esta organización, eminentemente orientada a la producción, fase de desarrollo en la que se encuentran la mayoría de las empresas españolas, es una forma de poner vallas al campo, de limitar el desarrollo, la capacidad de crecimiento, motivado, en gran medida por la falta de conocimientos empresariales.

Mientras la economía nacional sonreía, y todo iba viento en popa, se despachaba y no se vendía, no había apenas problemas que solventar, más allá de los intrínsecos de la gestión de personal o de la propia naturaleza del negocio. Pero cuando el entorno dejó de empujar, las empresas que no aprovecharon los momentos de bonanza para mejorar su estructura, han sufrido y siguen sufriendo continuos reveses. Falta, por no decir ausencia, de estructura comercial, organizativa, formación, estratégica… ¿Cuánto vamos a vender el año que viene? ¿Cuánta gente vamos a necesitar el año que viene? ¿Qué objetivos tenemos para el año que viene? ¿Cuántos cursos vamos a dar a nuestros empleados el próximo año? Estas preguntas, no se las hacen las mayoría de nuestros empresarios, y son sólo un pequeño ejemplo de la profundidad del problema.

No es necesario tener un Master en Harvard, desde luego siempre ayuda, para dirigir una pequeña empresa, pero si unas nociones básicas fundamentales que permitan sentar las bases del funcionamiento de cualquier empresa. Si los gobiernos no nos van a sacar de las crisis (ni de esta lo harán, como o lo hicieron en las anteriores, ni lo harán en las siguientes) por lo menos, que no pongan zancadillas en el camino, y ayuden al empresario, que pone en juego su patrimonio, a sacar su negocio adelante mediante planes de formación, de desarrollo, de subvención, de ayudas…

Posiblemente, bueno, decir posiblemente, sería faltar a la verdad. Existen planes encaminados a este fin, pero el conocimiento de los mismos es mínimo, y sólo el empresario avispado, el que no tiene problemas estructurales porque ya se ha dado cuenta de que si no era competitivo los tendría, sabe de su existencia. Con un tejido empresarial tan fragmentado, es necesaria la existencia de planes sectoriales con más divulgación, ya que la unión entre las empresas españolas para crear un frente común parece tan complicada.

El Ministerio de Industria y Comercio, a través de su portal PYME (www.ipyme.org) ha dado un paso al frente y tiene en marcha varias acciones al respecto, pero el modelo se muestra aún insuficiente. Las Cámaras de Comercio, siempre han sido un referente en formación y en dar nuevas oportunidades a nuestros empresarios, pero ahora se ven lastradas por un déficit de ingresos motivados por la nueva legislación.

¿Cuál es nuestro futuro? Si no superamos el lastre de la baja competitividad, difícilmente pondremos nuestro país en la órbita que se merece. Es cierto, que ahora el problema del acceso al crédito está suponiendo un lastre, en la mayoría de los casos insuperable, al crecimiento y desarrollo de nuestras empresas pero, superado ese bache, que se supone ha de ser coyuntural y limitado en el tiempo, si no resolvemos los problemas internos de nuestro entramado empresarial y del funcionamiento de nuestras PYMES no remontaremos el vuelo.

Esta crisis ha puesto en evidencia los problemas de base de la empresa española. Aprovechemos la oportunidad para corregirlos y dar un salto cualitativo y cuantitativo que nos permita no sólo mantener nuestras empresas en el tiempo, sino que crezcan y se desarrollen.

David Álvarez

MBA ONLINE. EEN España